Desde su fundación en 1498 la Hospital de la Reina se ha definido como una empresa cuya misión es dar servicios sanitarios privados excelentes. Basa su actividad en tres elementos esenciales:
- Un equipamiento tecnológico moderno y eficaz.
- Un equipo médico con los mejores especialistas de cada área.
- Un trato personalizado y de alta calidad a nuestros pacientes, familiares y cuantos visiten nuestro centro.
Con estos valores, el Hospital de la Reina se ha consolidado, a lo largo de más de 500 años de existencia, como un gran exponente de la sanidad privada en Castilla y León.
Nuestra cultura y modo de trabajo se cimienta sobre estos factores:
- La ética y la calidad asistencial por encima de cualquier otra consideración.
- Respeto individual a los derechos y deseos de nuestros pacientes reconociendo en todo momento sus necesidades.
- La profesionalidad de nuestras personas, fomentando el trabajo en equipo y la integración en la tarea común.
- El fomento de la innovación y la tecnología para asegurar la mejora continua de nuestras instalaciones y procesos.
- La protección del medio ambiente y la responsabilidad en el impacto social de nuestra actividad.
Con el objetivo de consolidar esta tradición de excelencia, la Dirección ha decidido implementar un programa de mejora continua, lo que ha llevado al Hospital de la Reina a obtener regularmente desde el año 2007 la certificación en normas ISO 9001 y en Sanidad Excelente Privada (SEP); y más recientemente la certificación en ISO 9001:2015 y el Programa Mercurio de Seguridad de la Información y Protección de Datos.